Zwrot zamówienia
Zwrot towaru:
Czyli możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
- Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni
- Termin 30-sto dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie zamówienia do klienta.
- Całkowity lub częściowy zwrot zamówienia musi być przesłany na adres siedziby firmy Moodo
Moodo Urban Fashion Mode Spółka z o.o, Sp.k. 80-125 Gdańsk ul: Kartuska 418B Z dopiskiem (sklep internetowy Moodo)
- Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
- Do każdego zwrotu należy załączyć formularz zwrotu:
1. Formularz zwrotu można wygenerować na swoim koncie w e-sklepie Moodo
2. Formularz można wypełnić własnoręcznie na dołączonym do zamówienia druku
3. Formularz można wydrukować i wypełnić z załączonego <<pliku>>
- Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu
- Zwrot płatności ze strony Moodo powinien nastąpić nie później niż w terminie 10 dni roboczych, jednakże zazwyczaj są to 1-3 dni robocze.
Uwagi końcowe:
W przypadku kiedy zwracany towar był objęty akcją specjalną np. druga rzecz za 1zł.
Wtedy zwrot płatności zostaje pomniejszony o kwotę udzielonego rabatu i traktowany jako zakup w cenie pierwotnej bez udziału w akcji promocyjnej. Np. Zakup dwóch bluzek w kwocie pierwsza 20zł/szt. Druga 10zł/szt Przy promocji drugiego tańszego modelu za 1 zł, klient podczas zamawiania płaci za pierwszą bluzkę 20 zł za drugą 1 zł, razem 21zł. Przy zwrocie droższej bluzki klient nie otrzymuje 20zł ale 10zł, czyli tak jakby płacił pełną kwotę za drugi tańszy model, nie objęty już promocją, różnica w cenie jest uwzględniana przez system Moodo.
Analogiczna sytuacja odnosi się do kosztów wysyłki. Po przekroczeniu kwoty darmowego kuriera klient nie jest obciążany płatnością. W przypadku zwrotu modelu i jednocześnie obniżenia kwoty zamówienia poniżej progu darmowej wysyłki, kwota zwrotu pieniędzy za oddawany model jest pomniejszona o ewentualną wartość kosztu wysyłki (najniższy koszt dostępnego kuriera na stronie), który poniósłby klient tworząc zamówienie bez modeli które są zwracane.
Więcej szczegółów na regulamin