Choose your language
and country
niemiecki
angielski
polski
ukraiński

Odstąpienie od umowy

Zwrot towaru:
Zwroty zamównień e-sklepowych nie są realizowane przez salony stacjonarne Moodo

 

Drogie Klientki:

Wasze bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.

W świetle rządowych zmian związanych z pandemią pragniemy poinformować, że uruchomiliśmy możliwość nadawania zwrotów zamówień poprzez paczkomaty Inpost - paczkę można nadać przez stronę internetową inpost

Od teraz można je nadawać adresując:

paczkomat Odbiorcy – Moodo o numerze GDA02L dostępny pod adresem ul. Kartuska 383, 80-125 Gdańsk.

e-mail odbiorcy: sklep@moodo.pl

telefon odbiorcy: 784 339 467

 

Wiemy, że dziś komfort funkcjonowania w głównej mierze oparty jest o przestrzegania zasad ochrony zdrowia.

Mamy nadzieję, że takie rozwiązanie uprości proces zwrotu gwarantując przede wszystkim ochronę zdrowia.

Jednocześnie zapewniamy, iż odbiór przesłanych zwrotów będzie się odbywał każdego dnia

 

Dziękujemy, że jesteś z nami

Dział obsługi klienta e-commerce

 

 

Czyli możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny

 

  • Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni
  • Termin 30-sto dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie zamówienia do klienta.
  • Całkowity lub częściowy zwrot zamówienia musi być przesłany na adres siedziby firmy Moodo

MOODO URBAN FASHION MODE - SZYSZKO SPÓŁKA JAWNA   80-125 Gdańsk ul: Kartuska 418B Z dopiskiem (sklep internetowy Moodo)  

  • Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
  • Do każdego zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu oraz dołączyć małą informację w postaci karteczki z numerem zwracanego zamówienia.

Zwrot należy wygenerować na swoim koncie w e-sklepie Moodo lub w systemie moodo.pl, poprzez kliknięcie linku

umieszczonego w mailu z potwierdzeniem złożonego zamówienia. W wyjątkowych przypadkach problemów z wygenerowaniem zwrotu można go pobrać ze strony pobierz i odesłać wraz ze zwracanymi modelami.

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt telefoniczny z nasza infolinią.

 

  • Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu
  • Zwrot płatności ze strony Moodo powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni, jednakże zazwyczaj są to 3-4 dni robocze.

 

Uwagi końcowe:

W przypadku kiedy zwracany towar był objęty akcją specjalną np. druga rzecz za 1zł.

Wtedy zwrot płatności zostaje pomniejszony o kwotę udzielonego rabatu i traktowany jako zakup w cenie pierwotnej bez udziału w akcji promocyjnej.   Np. Zakup dwóch bluzek w kwocie pierwsza 20zł/szt. Druga 10zł/szt Przy promocji drugiego tańszego modelu za 1 zł, klient podczas zamawiania płaci za pierwszą bluzkę 20 zł za drugą 1 zł, razem 21zł. Przy zwrocie droższej bluzki klient nie otrzymuje 20zł ale 10zł, czyli tak jakby płacił pełną kwotę za drugi tańszy model, nie objęty już promocją, różnica w cenie jest uwzględniana przez system Moodo.

Analogiczna sytuacja odnosi się do kosztów wysyłki. Po przekroczeniu kwoty darmowego kuriera klient nie jest obciążany płatnością. W przypadku zwrotu modelu i jednocześnie obniżenia kwoty zamówienia poniżej progu darmowej wysyłki, kwota zwrotu pieniędzy za oddawany model jest pomniejszona o ewentualną wartość kosztu wysyłki (najniższy koszt dostępnego kuriera na stronie), który poniósłby klient tworząc zamówienie bez modeli które są zwracane.

 

Więcej szczegółów na regulamin

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep wraz z Zaufanymi Partnerami przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie np. IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności, a także w celach analitycznych, marketingowych, oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań w tym także do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych) oraz do poprawnego działania strony internetowej. Warunki przechowywania lub dostępu do cookie możesz określić w Twojej przeglądarce.

Klikając „ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY” wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz na dostosowanie treści na stronie naszego Sklepu do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych, w tym do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki z danego urządzenia końcowego.

Jeżeli klikniesz „NIE WYRAŻAM ZGODY” - nie będzie możliwe wejście na stronę Sklepu.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel